Política de Privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

Zieta 18 S. de R.L. de C.V. (en adelante, la “Empresa”), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web y de los servicios asociados, garantizando su tratamiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre la recopilación, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales proporcionados mediante el uso del sitio web.

2. Datos personales recabados

Durante el proceso de registro, autenticación, compra o interacción con el sitio web, Zieta 18 S. de R.L. de C.V. podrá recabar las siguientes categorías de información:

Nombre completo.
Razón social (cuando aplique).
Dirección de correo electrónico.
Número telefónico.
Domicilio fiscal, de facturación y/o envío.
Información relacionada con pedidos, cotizaciones, transacciones e historial comercial.
Credenciales de acceso cifradas.
Dirección IP, identificadores de sesión, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo y registros de actividad.
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

En ningún caso se solicitarán datos personales sensibles, salvo que exista una obligación legal o una autorización expresa del titular.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias:

Administrar el registro, autenticación y gestión de cuentas de usuario.
Procesar solicitudes, pedidos, cotizaciones y transacciones comerciales.
Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
Brindar soporte técnico, atención al cliente y seguimiento de servicios.
Gestionar garantías, devoluciones y procesos postventa.
Mantener comunicación respecto al estado de pedidos, servicios o requerimientos.
Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, legales y regulatorias.

Asimismo, previo consentimiento del titular cuando sea requerido, la información podrá utilizarse para finalidades secundarias como:

Envío de información comercial.
Promociones y campañas de mercadotecnia.
Encuestas de satisfacción.
Análisis estadístico y mejora continua de los servicios.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

La relación contractual existente entre el usuario y Zieta 18 S. de R.L. de C.V.
El consentimiento otorgado por el titular.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de Zieta 18 S. de R.L. de C.V. para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y optimizar sus servicios.

5. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en la presente Política de Privacidad, así como durante los plazos exigidos por la legislación aplicable en materia mercantil, fiscal, administrativa y de protección de datos personales.

Una vez concluido dicho periodo, la información será eliminada o anonimizada mediante procedimientos seguros.

6. Medidas de seguridad

Zieta 18 S. de R.L. de C.V. implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.

Entre dichas medidas se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

Cifrado de credenciales de autenticación.
Protocolos seguros de transmisión de información (HTTPS/TLS).
Control de acceso basado en perfiles autorizados.
Monitoreo de accesos y registros de actividad.
Actualización periódica de mecanismos de seguridad informática.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta frente a amenazas externas.

7. Transferencia de datos personales

Zieta 18 S. de R.L. de C.V. no comercializa ni transfiere datos personales a terceros con fines distintos a los establecidos en la presente Política.

No obstante, la información podrá compartirse con proveedores de servicios que participen en la operación del sitio web, incluyendo plataformas de pago, servicios de hospedaje, mensajería, facturación electrónica, soporte tecnológico y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

En todos los casos, dichos terceros estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

8. Derechos del titular

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición (Derechos ARCO).

Asimismo, podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, cuando ello resulte legalmente procedente.

Las solicitudes deberán realizarse mediante los canales oficiales de contacto publicados por Zieta 18 S. de R.L. de C.V. y deberán contener la información necesaria para acreditar la identidad del solicitante.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies, identificadores de sesión y otras tecnologías de rastreo con la finalidad de:

Mantener la autenticación del usuario.
Recordar preferencias de navegación.
Analizar el rendimiento del sitio.
Mejorar la experiencia del usuario.
Obtener estadísticas de uso y funcionamiento.

El usuario podrá administrar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador, considerando que la deshabilitación de determinadas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Zieta 18 S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para atender reformas legales, cambios regulatorios, mejoras tecnológicas o modificaciones en sus procesos internos.

Toda actualización será publicada oportunamente en este sitio web, indicando la fecha de su última modificación.

11. Aceptación

Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquiera de los servicios disponibles en el sitio web de Zieta 18 S. de R.L. de C.V., el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los términos de la presente Política de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas y a la legislación aplicable.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el ejercicio de derechos ARCO o la presente Política de Privacidad, el titular podrá comunicarse con Zieta 18 S. de R.L. de C.V. a través de los medios de contacto oficiales publicados en este sitio web.